C15_Formation au développement des compétences relationnelles par le développement de la coopération et de l’intelligence collective

Formation créée le 28/01/2025. Dernière mise à jour le 10/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures

Accessibilité

Oui
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C15_Formation au développement des compétences relationnelles par le développement de la coopération et de l’intelligence collective


Dans un contexte d’intervention sociale, d’accueil ou d’accompagnement, les compétences relationnelles sont essentielles pour construire un lien de confiance, coopérer efficacement, gérer les tensions et soutenir les dynamiques d’autonomisation. Cette formation propose de renforcer ces compétences à travers une pédagogie active centrée sur la pratique, en s’appuyant sur des outils concrets de coopération, d’intelligence collective, de régulation relationnelle et d’accompagnement au changement. L’objectif : développer des postures et outils transférables dans les situations d’accompagnement à l’extérieur de la structure, tout en renforçant la cohésion et l’efficacité au sein de l’équipe.

Objectifs de la formation

  • 1. Développer une posture professionnelle ajustée pour accompagner des publics extérieurs avec écoute, clarté et coopération
  • 2. Identifier les freins et leviers relationnels dans les situations d’accompagnement ou de partenariat
  • 3. Mettre en œuvre des outils concrets de communication interpersonnelle et de régulation des tensions
  • 4. Utiliser des techniques d’animation participative pour favoriser l’expression, l’écoute et la mobilisation collective
  • 5. Comprendre les dynamiques de changement et accompagner les transitions individuelles ou collectives de manière bienveillante et constructive

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne impliquée dans la mise en œuvre et l’accompagnement du changement: managers, responsables de projet, formateurs, animateurs, professionnels des ressources humaines,élus, travailleurs sociaux.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Écoute active et posture d’accueil :
  • entraînement à l’écoute empathique, reformulation, questionnement ouvert, gestion des silences
Assertivité et expression de ses limites :
  • distinguer besoins, sentiments, jugements ; apprendre à dire non sans agressivité
  • calibration relationnelle
Gestion des tensions et désaccords :
  • lecture des signaux faibles,
  • régulation des émotions,
  • recherche d'accords acceptables
Bases de l’intelligence collective :
  • dynamique de groupe,
  • rôles dans un collectif,
  • participation équitable,
  • processus de décision
Méthodes d’animation transférables dans l’accompagnement de groupes (petits ou grands) :
  • Abaque de Régnier pour faire émerger les représentations
  • Débat mouvant pour faire parler les désaccords
  • World café et carte des alliances pour créer du lien et de la projection
Accompagnement au changement :
  • lecture des résistances (zones de confort/apprentissage/panique)
  • repérage des phases d’adhésion (courbe de Kübler-Ross),
  • leviers de motivation et d’engagement
Facilitation et créativité :
  • adapter sa posture pour faire émerger les solutions des personnes accompagnées
  • exercices de pensée divergente (pensée inversée, association d’idées, scénarisation légère)
Travail d’ajustement au contexte :
  • lecture systémique des situations
  • adaptation au niveau de langage, aux cadres culturels et sociaux
Application pratique :
  • mises en situation réalistes issues de leur quotidien d’accompagnement (accueil, entretien, atelier collectif, gestion d’une tension…)

Équipe pédagogique

L’équipe d’Agora Dazibao --- Spécificités de nos formations --- Nos formations sont construites de manière à impliquer les stagiaires et les rendre acteurs de leurs apprentissages (on parle de pédagogie active). Nous nous appuyons sur le groupe et ses individus, leurs vécus, expériences, compétences, pour construire et animer la formation, nous partons des besoins et attentes spécifiques des membres du groupe. Les méthodes utilisées tout au long de la formation permettent d’aborder les différentes notions, et permettent aussi aux stagiaires de s’approprier ces différentes méthodes. --- Joris Darphin, formateur et facilitateur --- Formateur depuis 20 ans et facilitateur depuis 10 ans, il s’appuie sur une expérience solide de formation et d’accompagnement acquise au sein et avec différents services de l’état, associations, collectivités territoriales. Il a contribué à la création de nombreux projets associatifs (LADS, la Miete, L’ouvre-porte, Démé So, Scicabulle), a travaillé au sein de l’éducation nationale, a été responsable pédagogique pour les CEMEA puis Scicabulle, et s’appuie aujourd’hui sur des compétences issues à la fois du monde de l’entreprise et de l’éducation populaire pour s’adapter aux besoins des structures qui font appel à lui. Il a récemment travaillé pour Médecin du Monde, l’UDAF du Cantal, l’ALTM (médiation), divers établissements scolaires et crèches (Saint Etienne, Lyon, Thizy, Cours la Ville… ), l’ADAPEI 69, la Direccte, la Mairie de Villeurbanne, le Conseil Général du Rhône, du Puy de Dôme, le Conseil Régional Auvergne Rhône Alpes… --- Joanna Bartellemy, formatrice et facilitatrice --- Joanna accompagne depuis plus de 5 ans les structures sociales et médico-sociales à développer la participation des premiers et premières concernées (personnes hébergées, salariés.e.s, etc). Joanna a accompagné des centres d’hébergement à réécrire leur projet d’établissement et de service de manière participative dans un processus en 3 étapes : diagnostic, accompagnement et mesure d’impact social. En 2021, Joanna a créé une équipe régionale de formateurs et de formatrices à la participation qui est composée à moitié de personnes accompagnées (qui ont connu la précarité et qui sont à présent en capacité de transmettre le savoir acquis de leur expérience). L’autre moitié de cette équipe est constituée d’experts professionnels de la participation. Depuis 2024, Joanna a rejoint l’équipe d’Agora Dazibao en tant que Formatrice et Facilitatrice en intelligence collective. Elle est référente des structures médico-sociales et des formations aux méthodes d’animation participatives. --- Julien Berlusconi, formateur et facilitateur --- Julien accompagne et forme des équipes de l'économie sociale et solidaire depuis plus de 9 ans pour leur permettre de mieux coopérer et réussir leurs projets. Il pratique et transmet une méthode de gestion collaborative de projets depuis plus de 5 ans. Également praticien en Cercles Restauratifs, en Communication Non Violente, et Sociocratie, il porte une attention particulière au facteur humain dans les dynamiques de groupe en créant les conditions permettant de se dire les choses en vérité et en équivalence. --- Amélie Peyron Dauvergne , administratrice, chargée de communication et développement --- Après avoir travaillé plusieurs années dans le milieu culturel en tant que chargée de production, Amélie a rejoint l’équipe d’Agora Dazibao en 2023 et est en charge de son développement. Véritable couteau suisse, elle gère la communication, l’administratif, les ressources humaines et est en appui des différentes facilitations avec l’équipe. --- Les partenaires d'Agora Dazibao --- Agora Dazibao coordonne un réseau de formateurs.trices facilitateurs.trices qui peut intervenir pour réaliser des missions pour Agora Dazibao, qui co-construit des projets ou des supports pédagogiques, qui participe à de l'analyse de pratique mensuelle depuis plusieurs années. Toutes ces personnes ont été formées par Agora Dazibao sur des formations d'au moins 60h, participent à des sessions d'analyse de pratique mensuelle depuis plusieurs années et ont toutes une expérience solide en formation et en facilitation, avec pour chacun.e des spécificités propres, des domaines d'expertise ou des pédagogies qui enrichissent le collectif.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Émargement
  • Grille d'auto-évaluation des compétences en début et fin de session
  • Évaluation des acquis par des exercices pratiques et mises en situation et grille d’observations complétée par l'intervenant·e
  • Questionnaire d'évaluation des connaissances
  • Bilan collectif oral et questionnaire de satisfaction

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques basés sur des exemples concrets
  • Ouvrages
  • Échelle de participation
  • Abaques de Régnier
  • Remise d'un support pédagogique qui reprend les thématiques abordées
  • Alternance entre apports théoriques et mises en situation pratiques
  • Approche participative basée sur l’expérience des participants
  • Études de cas concrets et mises en application des outils abordés
  • Utilisation de méthodes d’intelligence collective et de pédagogie active
  • Paper board, postit, feutres, jeux, métacartes
  • Co-construction d’outils personnalisés transférables dans leur pratique professionnelle

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des participant·e·s sur l'ensemble des formations > 95% Nombre de personnes formées > 500 par an

Capacité d'accueil

Entre 6 et 16 apprenants

Délai d'accès

1 jour

Accessibilité

Notre intention est de prendre en compte les besoins spécifiques des stagiaires en Situation de Handicap. Si une ou plusieurs personnes susceptibles d'assister à la formation sont en situation de handicap, merci de nous contacter.